1. Ruang Lingkup Layanan
Syarat dan Ketentuan ini mengatur pembelian dan penggunaan produk digital berupa buku elektronik (ebook), lembar kerja perencanaan, atau dokumen panduan arsitektur yang diterbitkan oleh Ngastadalem Studio melalui situs web resmi ini.
2. Lisensi & Hak Cipta
Setiap produk digital yang dibeli dilindungi oleh hak cipta. Pembelian memberikan lisensi non-eksklusif dan non-dapat-dialihkan kepada pembeli tunggal untuk keperluan edukasi dan perencanaan pribadi.
Dilarang keras mendistribusikan ulang, membagikan tautan unduhan, mengunggah ke repositori publik, memodifikasi untuk dijual kembali, atau menyalin sebagian maupun seluruh konten tanpa izin tertulis dari pihak studio.
3. Tata Cara Pemesanan & Pembayaran
Pembayaran diproses secara aman melalui mitra gerbang pembayaran berlisensi (Midtrans). Kami tidak menyimpan informasi kartu kredit atau kredensial akun perbankan Anda pada peladen kami. Pesanan dinyatakan sah setelah sistem pembayaran menerbitkan status pelunasan (*settlement*).
4. Mekanisme Pengiriman & Masa Aktif Unduhan
Setelah pembayaran berhasil diverifikasi:
- Tautan unduhan unik dan aman akan otomatis dikirimkan ke alamat email yang Anda daftarkan saat checkout.
- Tautan unduhan aktif selama 7 (tujuh) hari kalender sejak tanggal transaksi.
- Setiap tautan memiliki batas kuota maksimal 5 (lima) kali unduhan untuk mencegah penyalahgunaan.
- Pembeli bertanggung jawab untuk mengunduh dan menyimpan salinan berkas digital pada perangkat penyimpanan pribadi.
5. Batasan Tanggung Jawab
Materi dalam buku panduan disajikan untuk tujuan edukasi dan wawasan umum perencanaan arsitektur. Panduan ini tidak menggantikan analisis tanah spesifik tapak, perhitungan struktur teknis bersertifikasi, atau perizinan resmi (PBG/SLF) yang harus disesuaikan dengan regulasi pemerintah daerah masing-masing.
6. Bantuan & Layanan Pelanggan
Jika Anda mengalami kendala teknis saat mengunduh berkas atau belum menerima email konfirmasi dalam waktu 15 menit setelah pembayaran, silakan hubungi tim kami melalui email di ngastadalemworkshop@gmail.com atau melalui kanal WhatsApp resmi kami.